近日，新加坡享有盛名的服務業企業員工服務質量獎EXSA（Excellent Service Award）舉行了線上頒獎典禮，正式公布了2020年度的得獎者，艾克商務中心新加坡運營團隊的兩位成員榮獲銀獎。
艾克商務中心新加坡運營團隊成員Maeva Sauve（左）和Hanson Chong（右）獲頒EXSA榮譽證書
EXSA創立于1994年，每年的獎項由新加坡旅游景點協會、新加坡餐館協會、新加坡旅游協會、新加坡零售商商會和公共服務委員會等團體評出，以此表彰服務業出色的從業者，樹立服務榜樣以及激勵各行業的服務水平不斷提高。
艾克商務中心CEO陳嘉彥先生對獲獎成員表示祝賀：“很高興我們的服務受到行業及客戶的肯定。為客戶提供卓越服務，是我們一直以來的追求，而艾克商務中心不同城市的成員更是在客戶體驗、客戶關系上一直不遺余力。這個獎給予了我們服務團隊極大的鼓舞。此外，我們還希望借此機會，感謝客戶及會員一直以來的支持，與我們一同筑起了一個和諧、充滿活力的辦公社區。”
艾克商務中心自2003年進入市場，在這穩健發展的路上，一直不斷追求服務體驗的提升。對于商務中心來說，“服務”有三層含義：
第一，提供能契合客戶需求的辦公解決方案 -- 并非千篇一律的模式化服務，而是適應企業發展階段、團隊規模，以及未來發展策略的一站式個性化方案；
第二，提供客戶能感知的，舒適而愉悅的辦公體驗 -- 從空間設計到人員服務，全方位打造給人以享受的多元化服務場景，給予客戶“第二個家”的歸屬感；
第三，為客戶帶來商業增值 -- 從空間和服務的角度幫助客戶提升企業的品牌形象，向所有來訪艾克商務中心的賓客，包括客戶的合作伙伴及外部賓客傳遞一致的服務水準。
隨著后疫情時代的來臨，企業更加認識到辦公空間的價值。辦公室不僅僅是辦公的場所，更是一個能夠讓員工凝聚及交流的社區，也是企業對外展示形象的平臺。而艾克商務中心的理念與辦公空間的時代意義是一致的。艾克商務中心所提供的不僅僅是辦公空間，更是商務解決方案。在科技越來越深入人們工作和生活各個方面的時候，個性化的服務則越可貴，越能體驗服務業企業的競爭力。
對服務意義的深刻理解和卓越實踐，為艾克商務中心贏得了良好的口碑以及客戶的贊譽。資深會員楊先生，在2017年已經成為北京環球金融中心社區的會員，他于近期的一次客戶回訪中贊揚了艾克商務中心的服務，他表示：“艾克商務中心能夠真正提供一個不同的場景，包括辦公、會所和餐廳，以及親切和認真的服務，協助我的發展。”
今年年初，全球知名軟件工程及IT服務商億磐（EPAM）的新加坡分部辦公室于新加坡的75 High Street by Arcc Spaces辦公空間正式啟用。其面積將近240平方米，由艾克商務中心進行整層定制，為億磐提供了專屬的解決方案。億磐亞太區總監及高級副總裁Darren Lee Starsmore分享道：“疫情帶來了新的挑戰，也讓我們看到了改變辦公方式的時機，艾克商務中心所定制的靈活辦公方案實現了我們在這個關鍵節點的需求。我們對在艾克商務中心開設的辦事處的環境和服務都很滿意，期待我們在未來有更好的發展。”
艾克商務中心對優質服務的追求不會停步，在保持一貫的服務水準的基礎上，將發展更多創新的服務體驗，持續為企業會員提供堅實的支持。
