近期，產業數字化研究與咨詢機構愛分析發布《2020愛分析·消費品與零售數字化廠商全景報告》（以下稱“報告”），基于對消費品與零售行業品牌商、零售商和數字化廠商的調研，定義了14個數字化場景。百煉智能憑借強大的數字化零售解決方案能力，以及豐富的零售行業客戶案例入選報告，并榮獲「2020·愛分析消費品與零售數字化代表廠商」。
報告顯示，受新冠疫情影響，消費品與零售行業在上半年受沖擊較大。疫情得到控制后，零售額有所回升。但由于疫情的影響將長期存在，需要零售企業具備較強的抗風險能力進行防范。同時，疫情對消費者購物行為產生了深遠影響，消費者對消費品與零售企業數字化布局提出新需求，零售企業對數字化建設的重視程度普遍提升。
其中，精準營銷獲客、私域流量運營將是企業數字化投入的重心。
圍繞精準營銷獲客，百煉智能已建立起從營銷決策、銷售拓客到渠道運營的B2B營銷自動化服務閉環，以及渠道寶、潛客寶、店店通等多款Saas產品矩陣。快消與零售行業是百煉智能的重點發力方向，目前百煉智能已與雀巢、瑪氏等眾多世界500強快消企業建立了深度合作，幫助了多家企業全面提升營銷效率和門店渠道拓展、管理能力。
開創零售品牌精準營銷獲客新模式
報告顯示，隨著移動互聯網的發展，零售門店數據線上化水平逐漸提升。但由于傳統的營銷方式能夠觸達的客戶范圍有限，客戶觸點較為分散，零售品牌營銷人員亟需借助數字化手段合理配置營銷資源，完善客戶畫像，優化客戶旅程，實現精準營銷獲客。
針對零售品牌的智能營銷需求，百煉智能運用AI技術，將海量公開商業信息和門店大數據盤活，同時結合具體營銷場景，分別為營銷管理者和執行者兩類關鍵角色賦能。
在營銷決策環節，為管理者打造作戰地圖，幫助管理者全面了解目標客戶數量及分布情況，更加科學地分配市場資源、制定營銷規劃。在執行層面，百煉智能結合企業客戶或渠道畫像，為銷售人員提供精準的客戶或渠道線索，構建360度企業客戶全息檔案及客戶關系網絡，提供精準的客戶觸達方式，運用智能推薦算法預測成單機會，幫助銷售人員全面提升營銷效率。
實踐表明，百煉智能B2B營銷自動化模式帶來的營銷增效十分顯著。在百煉智能合作的零售品牌中，有一家日化行業世界500強企業，該企業是國內銷量領先的日化洗護產品生產商和銷售商，企業通過使用百煉智能的渠道寶產品，基于全網海量招中標數據，拓展優質的中標企業為銷售渠道，為渠道拓展工作開拓了一個新的方向。日均實時監測銷售渠道數據量提升了30倍以上，線索收集、轉化效率也得到了明顯提升，甚至提前3個月預測銷售機會，為進一步銷售爭取更多的時間。
賦能零售門店渠道拓展及管理
報告指出，近年來快消品銷售額增速放緩，盡管有復蘇恢復增長的趨勢，但對于快消品品牌商來說，由于經銷商渠道收入占比高達60-80%，仍需要加強對渠道的開拓、管理和賦能，實現渠道互聯網化。
門店作為主要經銷渠道，是品牌商重要的流量入口。百煉智能針對門店渠道的開拓及管理，研發了店店通產品，運用AI手段，整合并應用海量門店大數據，輔助品牌商進行商業決策、渠道開拓及門店運營。在決策層面，店店通構建數字化門店渠道地圖，幫助零售品牌商監測市場、布局門店渠道、匹配市場與銷售資源、快速發現區域空白市場點位。在渠道拓展層面，店店通為銷售人員提供全國全量的門店數據，整合并篩選出最新的優質門店渠道線索，并提供智能商業分析服務，輔助銷售人員快速拓展門店渠道。
為了幫助企業優化門店渠道管理流程，店店通產品結合百煉智能自研的圖像識別模型，借助終端小程序實現門店SKU自動識別和評估，實時監測終端陳列及運營活動執行狀況，幫助企業掌握市場動態及實時終端門店數據，進行精細化門店運營及管理。
目前，店店通產品已應用到了食品、能源行業零售客戶的實際門店拓展和管理當中，并得到了客戶的廣泛認可。
后疫情時代，消費品與零售行業的數字化進程加速，營銷獲客環節將是企業數字化建設的重中之重。作為人工智能領域的標桿企業，百煉智能將秉承“用科技，讓復雜的營銷更簡單！”的使命，持續發揮領先的AI能力，將B2B營銷自動化服務逐步推向更廣泛的零售行業應用當中，推動零售行業營銷數字化、智能化轉型。
