是否習慣了在柜面排起長龍,生怕過號只能乖乖待在營業廳?是否遇到過終于聽到叫號時才尷尬地發現證件沒帶齊?排隊既浪費大家的時間又無法提高柜面效率怎么辦?這里有一款適合網點提升服務質量的黑科技產品,讓金融業務辦理效率大大提升。近日,德州銀行智慧網點迎來了一位人送外號“排隊終結者”的新同事 -- 浪潮智慧柜員機,新同事上班以來,為德州銀行智慧網點帶來了不少新變化,不管什么場面,它都能幫助人們從容應對,釋放精力,解鎖更多場景營銷和高效服務的可能。
01 | 省事:自助辦理 輕松自在
浪潮智慧柜員機可辦理包括個人業務、金融超市、公司業務三大業務類型,設有個人開戶、客戶信息修改、存單開立、轉賬匯款、回單打印、個人明細查詢、綜合簽約、存折補登等29個交易菜單,覆蓋銀行卡、短信、電子銀行業務簽約解約、掛失、銷戶等業務場景,能夠覆蓋柜面絕大多數非現金交易場景,真正實現了電子化自助服務。
02 | 省時:隨到隨辦 隨辦隨走
智慧柜員機實現業務實現隨辦隨走,業務辦理時長節省 70% 以上。
“原先傳統柜臺業務處理速度慢,排隊長,比如常見的銀行卡開戶、綜合簽約、掛失業務分別需要的時間是10分鐘、10分鐘、15分鐘,使用智慧柜員機后平均時間縮短至3分鐘、2分鐘、3分鐘,除了少數業務外,大部分業務客戶都可以通過智能設備自助完成,而大堂經理及時引導分流的效率也會更高,客戶辦理業務的時間節省了,服務體驗自然也會有大的改觀。”銀行工作人員介紹。
03 | 省心:科技防控 安全無憂
浪潮智慧柜員機應用人臉識別技術,可準確識別、核對人體臉部和證件照片的相似度,有效輔助銀行工作人員進行客戶身份判定,完成發卡、換卡、簽約等業務辦理,防范冒名欺詐風險。除此之外,智慧柜員機還具備綜合業務風險等級,自動觸發密碼、手機驗證碼、人工審核等多項安全認證,真的假不了,假的騙不了,真正實現科技防控,安全無憂。
04 | 省力:化繁為簡 一站到底
一站到底:身份核實 -- 信息錄入 -- 電子簽名,全流程一站式服務,輕松辦理業務。
化繁為簡:界面展示、信息綜合展示、場景靈活提示、產品智能推薦,讓流程更清晰。
信息錄入:能做判斷題的不做選擇題,能做選擇題的不做填空題,真正實現“少即是多”。
浪潮智慧柜員機作為浪潮金融科技領域的明星產品,能夠有效分流柜面業務,解放柜員,促進網點轉型,為客戶提供更智能、安全、便捷的金融服務,網點業務辦理效率大大提升,浪潮全場景智能終端產品涵蓋金融、醫療、企業等行業,讓工作生活更加智能化,了解更多浪潮智能終端科技產品,即刻感受全場景智慧生活的帶來的全新體驗。