目前全球約有四分之一的成年人經(jīng)常受到心理問(wèn)題的困擾，心理健康已成為現(xiàn)如今企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)之一。旨在為客戶(hù)提供快速和便捷的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，安世聯(lián)合集團(tuán)日前宣布將與數(shù)字化心理健康領(lǐng)域的引領(lǐng)者HelloBetter建立全新的合作伙伴關(guān)系，提供經(jīng)過(guò)科學(xué)驗(yàn)證的數(shù)字化心理健康解決方案。
科學(xué)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字技術(shù)與人類(lèi)互動(dòng)
HelloBetter在線(xiàn)課程由國(guó)際知名的研究型心理學(xué)家設(shè)計(jì)，在30多項(xiàng)隨機(jī)對(duì)照試驗(yàn)中已被證明非常有效，并已根據(jù)最高的科學(xué)實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了評(píng)估。他們提供了面對(duì)面治療的數(shù)字化替代方案，僅在6-8周內(nèi)即可在相當(dāng)程度上減輕參與者的癥狀。
在HelloBetter的幫助下，無(wú)論是用戶(hù)并無(wú)心理健康問(wèn)題而只是希望增強(qiáng)意志時(shí)，又或是他們需要克服更嚴(yán)重的問(wèn)題時(shí)，他們都可以掌控自己的心理健康。線(xiàn)上的客戶(hù)端作為主要的客戶(hù)服務(wù)中心，提供來(lái)自專(zhuān)家的建議和健康貼士，并邀請(qǐng)用戶(hù)參加簡(jiǎn)短的心理健康篩查測(cè)試。在自我評(píng)估之后，系統(tǒng)將向用戶(hù)推薦針對(duì)以下任一認(rèn)知行為的訓(xùn)練計(jì)劃：壓力、新冠疫情期間的心理健康問(wèn)題、抑郁和睡眠問(wèn)題。在整個(gè)訓(xùn)練計(jì)劃中，根據(jù)用戶(hù)狀況的嚴(yán)重程度，心理學(xué)家會(huì)提供不同程度的主動(dòng)支持。需要時(shí)，用戶(hù)還可以通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)咨詢(xún)心理學(xué)家。該項(xiàng)計(jì)劃目前提供英語(yǔ)和德語(yǔ)版本，并計(jì)劃將來(lái)推出更多語(yǔ)言版本。
用戶(hù)已經(jīng)開(kāi)始獲益
HelloBetter已被推廣到多個(gè)安聯(lián)旗下企業(yè)，并計(jì)劃將服務(wù)擴(kuò)展到其他公司以及德國(guó)境外。
此外，為了在新冠疫情期間為廣大民眾提供支持，安聯(lián)還贊助了HelloBetter向住在德國(guó)的每個(gè)居民免費(fèi)提供心理咨詢(xún)支持。 自4月中旬以來(lái)，該項(xiàng)計(jì)劃已引起了廣泛的關(guān)注 -- 成千上萬(wàn)的用戶(hù)注冊(cè)了免費(fèi)的在線(xiàn)課程，撥打熱線(xiàn)電話(huà)并加入了Facebook上的社區(qū)。HelloBetter平臺(tái)上幫助人們?cè)谛鹿谝咔槠陂g增強(qiáng)心理健康的課程 - “危機(jī)中的平靜”英語(yǔ)版也已對(duì)公眾免費(fèi)開(kāi)放。
安世聯(lián)合集團(tuán)首席執(zhí)行官Sirma Boshnakova表示：“安世聯(lián)合的目標(biāo)是讓我們的客戶(hù)安心，并盡可能快速便捷地獲得優(yōu)質(zhì)的關(guān)愛(ài)服務(wù)。HelloBetter通過(guò)提供一種結(jié)構(gòu)化的方法來(lái)維持員工良好的心理健康及其與專(zhuān)業(yè)人員交談的安全空間，從而全方位地支持他們的心理健康。”
HelloBetter的首席執(zhí)行官Hannes Klopper補(bǔ)充說(shuō)：“精神健康問(wèn)題對(duì)雇員和雇主都是一種真正的負(fù)擔(dān)。 HelloBetter是全球領(lǐng)先的數(shù)字心理健康解決方案提供商，幫助企業(yè)可以輕松地向其員工提供經(jīng)過(guò)科學(xué)驗(yàn)證的恢復(fù)和增強(qiáng)其心理健康的服務(wù)，并提高員工滿(mǎn)意度。 我們很高興安世聯(lián)合將在新冠疫情期間及之后類(lèi)似的情況下幫助我們?yōu)楦嘤行枰娜藗兲峁┙鉀Q方案。”
