3月18日,在京東新通路2019無界零售行業峰會上,被京東零售集團輪值 CEO 徐雷稱為是“無界零售實踐成果標桿之一”的京東新通路,分享了一年來積累的智能及數據成果,并發布了2019年面向零售商、品牌商、通路合作伙伴的全新大數據智能產品:京東新通路旗下一站式 B2B 訂貨平臺京東掌柜寶已在行業中率先實現“千店千面”,新通路自主開發的智能分銷平臺“京東分銷寶”也即將上線。
京東零售子集團新通路事業部產品研發部總經理劉家清現場介紹 “千店千面”
“千店千面”:打造零售商的“AI業務經理”
2017年9月,華南首家京東便利店落戶廣州。兩年后,店主葉霆楓來到峰會現場,分享他的創業故事。葉霆楓告訴記者,小店升級為京東便利店后,他逐漸從繁瑣的運營中解放出來,有了更多的精力為店鋪拉新引流。如今,除了源源不斷的消費者,小店還接到了附近幾個公司和政府機構的長期采買訂單。葉霆楓說,這一切要歸功于新通路為他提供的智能門店管理系統。
近年來,京東新通路打通從品牌商到到消費者的 B2B2C 數據鏈條,用大數據武裝零售基礎設施,打造智能消費、智能供應和智能運營。并于近兩年布局了一系列數字化系統,包括慧眼大數據系統、行者動銷平臺、地勤管理系統、門店標簽系統、智能門店管理系統及京東便利 GO 小程序等。
在本次峰會上,京東新通路宣布,京東掌柜寶在 B2B 行業中率先實現“千店千面”。“千店千面”基于京東 AI 算法體系,根據每一位零售終端用戶的店鋪標簽和每一個 SKU 的商品標簽,精準匹配相應的專屬個性化 APP 界面,幫助小店快速找到最合適、最賺錢的商品,讓小店擁有一位比自己更懂自己的專屬的 AI 業務經理。
此外,致力于面向零售商升級數據服務,京東新通路宣布將基于原有的智能門店管理系統 -- “掌柜管家”,推出全新數據產品“生意經”。它為小店老板們設計了“一鍵解決一類經營問題”系列產品,幫助店主解決賣給誰,賣什么和怎么賣的問題,例如基于用戶行為數據繪制的用戶畫像,AI 進貨助手,店內運營顧問等,助力店主成為“生意高手”。
大數據如何破解分銷難題?京東零售集團新通路事業部商業洞察負責人肖瀟現場講解
從試驗到實踐 數據武裝智能通路
隨著無界零售由“試驗階段”進入“實踐階段”,通路在上下游的開放化和智能化的探索上,迎來了新的挑戰。面對通路“不透明、不可控”等難題,智能工具與大數據的運用成為破解困局的首選方式。
新通路宣布,自主開發的智能分銷平臺京東分銷寶將于近期上線。分銷寶鏈接渠道商與品牌商的需求,將其原本在線下的訂單履約過程數字化,通過線上系統實現從品牌商到小店全供應鏈的控區、控價,并為經銷商、批發商等通路合作伙伴增加差異化商品,提升銷售額及利潤。
為幫助品牌商實現更高效的自主運營,新通路在原品牌館基礎上升級的品牌自運營中心將重新亮相,通過數據打通和技術共享,品牌商可參與掌柜寶的品類管理、定價管理、營銷管理、用戶運營乃至最終消費者的粉絲運營等。借助2019年新開放的地勤 APP,品牌商可以實現管理好品牌商業務員和跨品牌通路業務員共享兩大目標,進而低成本高效率地實現開店、推新、陳列。
基于供應網和科技力量挖掘通路上下游的數據生產力,秉承著數據閉環化、指標結構化、問題可視化、決策數據化、增長智能化的理念,京東新通路將打造一條用數據武裝起來的智能通路。
可以看到,基于對零售未來的判斷,京東正在以更積極的心態,開放包括供應鏈、物流、數據等在內的核心能力,幫助合作伙伴提高效率、贏得消費者的信賴,創造更大的價值。在峰會現場的演講中,徐雷也提到,在實踐無界零售戰略的過程中,以技術為核心的零售基礎設施賦能,在提升運營效率的同時,也正在重塑京東和合作伙伴的關系。
“京東新通路挖掘數字化進程中沉淀下來的大數據,打造數據轉化為生產力的能力,是為了給整個行業帶來持續發展的動力,為合作伙伴帶來更好的體驗。” 峰會現場,京東集團副總裁、京東零售集團新通路事業部總裁鄭宏彥表示。