數(shù)據(jù)科學(xué)家老司機的30個經(jīng)驗之談，教你如何在公司內(nèi)獲得認同，帶你繞過他們曾經(jīng)踩過的坑。
作為一名數(shù)據(jù)科學(xué)家，即便你技術(shù)再牛逼，不懂職場社交也會成為你晉升之路上的天花板。
為此，我們創(chuàng)建了一份能夠確保數(shù)據(jù)科學(xué)團隊獲得成功的秘訣top 30榜單。不管你的數(shù)據(jù)科學(xué)團隊是新組建的，還是經(jīng)驗豐富的，這份榜單都很適用。作為數(shù)據(jù)科學(xué)家，我們希望把更多的時間用在分析問題上，而花更少的時間處理公司政治的問題。
在管理層與數(shù)據(jù)科學(xué)團隊之間常有不和的情況下，我們該如何處理呢？處理不當(dāng)會導(dǎo)致信任的缺失，項目執(zhí)行不力和支持匱乏，進一步則會導(dǎo)致數(shù)據(jù)科學(xué)團隊的失敗。如果你覺得我們的top 30榜單有所遺漏，也歡迎補充。
1. 獲得管理層的認同
獲得管理層的認同對任何項目來說都是最關(guān)鍵的因素之一。作為數(shù)據(jù)科學(xué)項目經(jīng)理或數(shù)據(jù)科學(xué)家，努力讓你的領(lǐng)導(dǎo)相信你的項目是你的職責(zé)所在。沒有他們的認同和資金支持，你的項目是無法進行下去的。當(dāng)你的老板發(fā)現(xiàn)你的數(shù)據(jù)科學(xué)項目有助于推動他的戰(zhàn)略目標，他們會不遺余力地支持你的項目。
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2. 大膽一點，用數(shù)據(jù)告訴你的老板他們錯了
經(jīng)理和管理者也只是人類，他們一次只能處理那么多的信息，看到那么一些相關(guān)性。而你，作為一個數(shù)據(jù)科學(xué)家，可以利用你的專業(yè)知識和工具在相同時間內(nèi)處理100倍的數(shù)據(jù)，精確地發(fā)現(xiàn)成千上萬的相關(guān)性。使用這一知識，勇敢地向你的老板展示他們錯了。不，但我們并不是讓你得理不饒人。我們是讓你支持你的老板。幫助TA，讓TA帶著正確的結(jié)論去參加會議。他們會為此感激你。不過，這就要求你指出他們的錯誤。
3. 取得你同事的信任
根據(jù)我們與不同的團隊合作的經(jīng)驗，我們發(fā)現(xiàn)很多領(lǐng)導(dǎo)甚至不相信他們的數(shù)據(jù)。然而，他們想要新的數(shù)據(jù)可視化模式，新的數(shù)據(jù)科學(xué)團隊和新的一切。但如果你連你的數(shù)據(jù)都不相信，這些又有什么意義呢？福爾摩斯說過，數(shù)據(jù)是思考分析的基石。如果這是真的，而你又對自己的基石沒有信心，那么你在此基礎(chǔ)上所做的所有努力都終將土崩瓦解。所以，努力讓你的領(lǐng)導(dǎo)和同事相信你和你的數(shù)據(jù)吧！
4. 從成功實現(xiàn)簡單項目起步
我知道，所有人都希望開發(fā)下一個Google或Facebook算法。誰不想呢？那多酷，多有影響力，而且每年還能賺取數(shù)不清的利潤。不過，如果你的團隊才剛剛起步，而你想要它獲得成功，那就從小的項目起步吧。別擔(dān)心，即使是簡單的東西，只要做得好，也能給你的領(lǐng)導(dǎo)帶來不可逾越的價值。一旦你取得了第一次勝利，你的領(lǐng)導(dǎo)們就會在所有事情上尋求你的幫助。接下來你只要確保你的項目能夠不斷地接到各種任務(wù)，或者至少你做的項目都有用處。
5. 展現(xiàn)你的項目的價值
取得管理層認可的一種方法是成為一個推銷員。怎么做？告訴他們?yōu)槭裁此麄冃枰@個項目，創(chuàng)造這樣的需求。數(shù)據(jù)科學(xué)仍是一門新興科學(xué)，許多管理者還不知道他們?yōu)槭裁葱枰獢?shù)據(jù)科學(xué)，以及在什么地方可以使用它。那就推銷給他們看！這是你的職責(zé)！向他們展示如何使用數(shù)據(jù)科學(xué)以及將它轉(zhuǎn)化為節(jié)約下來的資金、資源等等。
6. 將你的數(shù)據(jù)科學(xué)過程標準化
數(shù)據(jù)科學(xué)有許多需要特別洞察力的很酷的技術(shù)和工具。然而，就像軟件工程一樣，即使你可以做到所有那些很酷的事情，如果沒有過程，你會跟不上項目，做出來的產(chǎn)品表現(xiàn)也不好，并且不能維護已經(jīng)完成的項目。這意味著你需要把你的過程寫成文檔。這看起來好像是在浪費時間，但等你的項目出現(xiàn)內(nèi)部故障的時候你就知道記錄過程有多重要了。所以確保你從一開始就有很棒的數(shù)據(jù)科學(xué)過程。
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7. 不要把你的數(shù)據(jù)科學(xué)團隊框住
不要用你的知識范圍來限制你的數(shù)據(jù)科學(xué)團隊。挑戰(zhàn)你的團隊，問問他們怎么想的，問問他們的建議，不要限制他們的發(fā)展。讓他們知道你支持他們并且相信他們的能力。數(shù)據(jù)科學(xué)家都是十分聰明的人，他們只是需要知道你相信他們（就像小叮當(dāng)一樣）。
8. 計劃、計劃、計劃…但是不要計劃太多
如果要說我們從不同的經(jīng)歷和項目中學(xué)到了什么，那就是——你需要計劃。這確保你不會超出范圍，保證你對所有的數(shù)據(jù)源和要求有一個很好的掌握，還保證你能成功。不過，如今在商業(yè)中事物變化得很快，所以你不能花一年的時間去計劃一個項目。當(dāng)一個項目提上了日程，你就得趕緊去獲得這個項目的具體要求 。只是別把所有時間都用來計劃而從來不開發(fā)項目。
9. 和別的部門打好關(guān)系
每個企業(yè)都像是一個團隊性運動。你的團隊需要和會計處、財務(wù)處、運營部、銷售部和其他所有部門一起工作。他們通常都有自己的數(shù)據(jù)倉庫，而你需要那些數(shù)據(jù)。如果你夠幸運的話，會有一個中心團隊管理所有的數(shù)據(jù)庫。不過即使確實有這樣的一個中心團隊，你依舊需要來自各個團隊的專家。此外，所有這些團隊可能都會想要對你的項目提出一些要求。所以，確保和他們好好相處。
10. 向盡可能多的行業(yè)專家（SME）學(xué)習(xí)
像我們在上一點中提到的，你會想要向不同部門的人學(xué)習(xí)盡可能多的專業(yè)知識。數(shù)據(jù)科學(xué)家不是藥劑師或醫(yī)生，也不是會計或財務(wù)經(jīng)理。我們需要從對某一行業(yè)或領(lǐng)域了解最透徹的人那里獲得一些洞見。當(dāng)一個新項目開始時，列一份你所需要的數(shù)據(jù)和相關(guān)主題的清單，然后去請教那些行業(yè)專家。
11. 消除公司中的偏見
然而，即使你要去征求行業(yè)專家的建議，不要讓他們的偏見阻礙新的洞見。這種情況一直都在發(fā)生。很多時候管理層和其他團隊成員對商業(yè)模式有固有或者過時的認知，他們會認為提升業(yè)務(wù)無非是那幾個要素。接著，你的團隊得出了一個全新的結(jié)論。由于這一結(jié)論與現(xiàn)狀相違背，你的團隊把這一新的洞見掩藏了起來，而沒有把它提交給經(jīng)理。這不是你作為一個數(shù)據(jù)科學(xué)家的工作。你的職責(zé)是挑戰(zhàn)現(xiàn)狀！不過是在正確的前提下。
12. 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
作為一個數(shù)據(jù)科學(xué)家，你有數(shù)據(jù)站在你旁邊支持你。這就意味著當(dāng)你是對的，那你確確實實就是對的。你對的時候也不能得理不饒人。我們的意思是你要敢于說出真相，不要被你的經(jīng)理或主管牽著鼻子走。 其實，他們想要你的意見。你的領(lǐng)導(dǎo)想要你提供給他們能夠自信地帶去見他們的老板的信息。歸根結(jié)底，你的老板也有自己的老板。當(dāng)他們向自己的老板匯報的時候，他們的感受和你的一模一樣。所以，用數(shù)據(jù)巧妙地去挑戰(zhàn)你老板的觀點吧。
13. 利用數(shù)據(jù)驅(qū)動你的項目
我們相信現(xiàn)在你已經(jīng)看到了一個主題。利用數(shù)據(jù)！這其中蘊藏了太多的力量。這甚至不是一個新的想法。人們一直都在使用數(shù)據(jù)證明一些事情。科學(xué)就是依賴于重復(fù)利用數(shù)據(jù)證明理論的這一套方法論，即使是那些我們今天認為是正確的理論。對你的每個項目也做同樣的事情。你為什么做這個項目？是什么在驅(qū)動著它？最好是數(shù)據(jù)。
14. 建立一個原型以獲得早期認同
你如何才能獲得早期的認同？構(gòu)建一個原始模型（當(dāng)然，用python）。向你的團隊和領(lǐng)導(dǎo)展示它能做什么。人們想要的是行動，而不僅僅是理論和言語。構(gòu)建一個原始模型，如果可以的話，獲得真實的數(shù)據(jù)輸入進去。如果做不到的話就給它提供一些其他數(shù)據(jù)，但是要確保它的功能性還是存在的。讓這一原型足夠靈活、具有交互性和實用性。
15. 設(shè)計要有穩(wěn)健性和可維護性
這點非常重要。不論建立什么儀表板，設(shè)定什么過程，或者開發(fā)什么算法，都要確保它是可持續(xù)的 。如果你明天離職，項目還能正常運轉(zhuǎn)嗎？你的同事們會不會背后罵你？說真的，如果你一點記錄都沒留下，從沒分享過你的代碼，那你在老同事中就會留下差評。
16. 把無聊的工作自動化
停止無聊的手動處理數(shù)據(jù)再加工和品質(zhì)監(jiān)控。快快停止。在剛開始設(shè)計系統(tǒng)的時候，確保把盡可能多的無聊基礎(chǔ)工作自動化。不要擔(dān)心，你的公司永遠有做不完的數(shù)據(jù)科學(xué)項目。讓計算機自動完成而不是一周花費兩個小時來上傳數(shù)據(jù)會讓你感覺更好。
17. 獲取外部數(shù)據(jù)科學(xué)指導(dǎo)
有很多數(shù)據(jù)科學(xué)咨詢公司可以給你的團隊提供數(shù)據(jù)科學(xué)指導(dǎo)。他們通過獲知你的團隊現(xiàn)在的狀態(tài)，并和團隊一起工作來了解如何提高工作效率。這點經(jīng)常被很多團隊忽略了，所以引入外部幫助是很有用的。
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18. 寫自己的數(shù)據(jù)科學(xué)指南
或許你的團隊里面有個超贊的數(shù)據(jù)科學(xué)家，不僅能完成自己的工作，也能給你的團隊寫很好用的工作手冊，其中包括上載、程序示例、系統(tǒng)文檔等等。如果是這樣，讓他們放手來做。相信我們，沒有比親自到崗和獲得系統(tǒng)文檔更有幫助的了。你可以知道之前發(fā)生了什么，建立新的解決方法并且快速的解決問題。這可以給你的公司省錢，也讓數(shù)據(jù)科學(xué)顧問感到開心。
19. 在項目開始前，學(xué)習(xí)創(chuàng)造性的收集和分類數(shù)據(jù)
你知道什么是壞主意嗎？讓20個分析師用一個月分類50000個數(shù)據(jù)點。這時對資源和資金的巨大浪費。當(dāng)你開始一個項目時，試著開發(fā)一個不需要分析師的數(shù)據(jù)分類器。可以試著進行眾包，提供服務(wù)器，設(shè)計新產(chǎn)品，嘗試任何可以實現(xiàn)收集并分類數(shù)據(jù)的辦法。但要嘗試避免你的團隊陷入單調(diào)乏味的工作。
20. 首先建立系統(tǒng)來合理的收集數(shù)據(jù)
有時候，你會很幸運的參與首創(chuàng)性的項目。采集系統(tǒng)將會在半年內(nèi)為你采集分析所用數(shù)據(jù)。當(dāng)你開始建立系統(tǒng)的時候，一定要未雨綢繆。考慮你需要哪些數(shù)據(jù)，希望它和哪些其他系統(tǒng)交互，等等。不要只建立一個功能系統(tǒng)，在事后才把數(shù)據(jù)采集組件添加進來。
同時，數(shù)據(jù)是從不同的數(shù)據(jù)源來的。可以從內(nèi)部倉庫、外部API或者任何其他地方獲得。收集盡可能多的數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)處理過且干凈。
21. 做一個會講故事的人
說到底，我們都有老板，并且我們都需要說服老板我們是對的。作為一個數(shù)據(jù)科學(xué)家，你需要時常去做這件事。為什么，因為你要傳達的基于數(shù)據(jù)觀點可能非常枯燥。在跟你的上級匯報時，只要講到百分比和標準差，你就能看出來他們已經(jīng)走神。相反的，你應(yīng)該建立一個信息圖，一個PPT，一大堆干巴巴的數(shù)字之外的任何形象化展示。你希望引起大家的熱情和共鳴。獲得更多在第一點提到的。更多的管理層買賬，代表著更多的資金和更多成功的可能性。
22. 與管理者溝通數(shù)據(jù)科學(xué)在內(nèi)部和外部的價值
數(shù)據(jù)科學(xué)有影響消費者和員工的能力。告訴你的上司數(shù)據(jù)科學(xué)如何工作以及它的價值。這一點將會在這份清單中不斷重復(fù)。不論如何，從越多的角度告訴管理人員你的項目能夠節(jié)省成本效果越好。數(shù)據(jù)科學(xué)家喜歡談?wù)摼唧w算法，比如如何計算一個人在翻看facebook時抓鼻子的概率。但是，商業(yè)團隊只關(guān)心他們能從那個信息中掙多少錢。否則那個信息有什么用？
23. 學(xué)習(xí)管理流程
你的團隊需要知道管理者如何工作。你的項目需要通過幾道評審，他們多長時間見一次，他們希望看見什么？你對上級管理者如何工作知道的越多，就能越好的幫助把工作引入正規(guī)。并且，也會更加容易獲得資金和讓項目通過監(jiān)督。
24. 明白高管的策略和他們疑慮
高管有自己的政治生涯，自己的處理流程和策略。很多員工根本不知道背地里公司管理層發(fā)生著些什么。我們一直在努力爭取讓數(shù)據(jù)科學(xué)家和高管之間有更多開放的討論，不只是一個而是一群高管。一旦你了解高層發(fā)生了什么，就能更容易的開始開發(fā)符合他們策略的項目和程式。
25. 能夠跟上級解釋你的失誤
這世界失敗常常發(fā)生，特別是在數(shù)據(jù)科學(xué)領(lǐng)域。確保你能向你的領(lǐng)導(dǎo)解釋為什么失敗，并且在需要時向他們請求幫助。不要只因為你被需要外部介入的問題卡住，而讓項目半路擱淺。這會損失更多人的利益。
26. 必要時尋求外部介入
有時尋求外部介入是必要的。這包括雇傭咨詢團隊，或者新員工。有時項目會擴張或者有更多的項目被批準。雇一些臨時員工來保證規(guī)定時間完成不是一件壞事。在一個能節(jié)省上百萬的項目上花費一些成本是值得的。
27. 閱讀足夠多的外部新聞來獲得靈感
太多的外部新聞可能會讓人陷入混亂。它可能會引起對落后的擔(dān)心，因為你的項目可能沒能達到巨頭的水平。不要擔(dān)心，只要閱讀足夠的內(nèi)容來啟發(fā)你前進，而不用去讀太多那些你覺得自己水平無法達到的文章。
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28. 質(zhì)疑你做的每一個項目
如果一個管理者提議你去做一個項目，盡管有其他副總裁或者高管的支持，也要對項目究根問底。為什么要做這個項目，它能在哪些地方起作用，它能節(jié)省多少成本？你可能是需要去發(fā)現(xiàn)這些問題答案的人，但是確保你知道問題的答案。不然，你可能做了一個毫無用處的項目。
29. 積極面對
“積極面對”是一句雞湯，同時也是真理。你很容易失去希望，特別是如果你是一個數(shù)據(jù)科學(xué)項目管理員。或許你的團隊的發(fā)現(xiàn)沒有太多價值，或許甚至沒有任何發(fā)現(xiàn)。其實這樣的情況很多見。不是每一個項目都會立刻成功。保持耐心和積極。如果你的數(shù)據(jù)是干凈正確的，并且數(shù)據(jù)科學(xué)方法是可靠的，最終總會有成果產(chǎn)生。
30. 做一個決定，提出一個實際的觀點
作為一個數(shù)據(jù)科學(xué)家，你有自己的力量。你有數(shù)據(jù)，這代表你可以充滿信心的做出論斷。不要忘記這點。請多多使用下面的語句：
最好的決定是……
我建議我們可以……
我知道……
讓我們嘗試方案xxx，因為……
